Política de Privacidade
A Papintá respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todas as pessoas que acessam e compram em nosso site. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.
1. Coleta de dados pessoais
Durante o uso do site da Papintá, podemos coletar os seguintes dados:
a) Dados fornecidos pelo usuário
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Nome completo
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CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
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Endereço de e-mail
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Endereço para entrega e cobrança
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Telefone
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Informações necessárias para o processamento do pedido
b) Dados coletados automaticamente
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Endereço IP
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Informações sobre navegador, dispositivo e sistema operacional
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Dados de navegação (páginas acessadas, tempo de permanência)
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Cookies e tecnologias semelhantes
2. Finalidade do uso dos dados/Os dados coletados são utilizados para:
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Processar pedidos e pagamentos
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Realizar entregas e logística
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Emitir notas fiscais
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Entrar em contato com o cliente sobre pedidos, trocas ou suporte
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Melhorar a experiência de navegação no site
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Cumprir obrigações legais e regulatórias
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Enviar comunicações promocionais, quando houver consentimento
A Papintá coleta apenas os dados estritamente necessários para essas finalidades.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário, com:
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Plataforma responsável pela infraestrutura do e-commerce
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Meios de pagamento, para processar transações financeiras
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Empresas de logística e transporte, para realizar a entrega dos pedidos
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Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Esses parceiros utilizam os dados apenas para a execução dos serviços contratados e seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.
4. Pagamentos
As informações de pagamento são processadas diretamente por plataformas de pagamento seguras integradas à plataforma de e-commerce.
A Papintá não armazena dados de cartão de crédito.
5. Uso de cookies/Utilizamos cookies para:
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Garantir o funcionamento adequado do site
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Analisar métricas de acesso e navegação
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Melhorar a experiência do usuário
O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
6. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.
A plataforma também utiliza protocolos de segurança compatíveis com os padrões do mercado para proteger as informações armazenadas em sua plataforma.
7. Direitos do titular dos dados
De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:
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Confirmar a existência de tratamento de dados
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Acessar seus dados pessoais
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Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
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Solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei
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Revogar consentimentos concedidos
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Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento dos dados
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato conosco.
8. Retenção dos dados
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e regulatórios.
9. Privacidade de crianças e adolescentes
A Papintá comercializa produtos infantis, porém o cadastro e as compras no site devem ser realizados por adultos responsáveis.
Não realizamos coleta intencional de dados pessoais de crianças sem o consentimento de seus responsáveis legais.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias nos serviços ou alterações legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
11. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: